Публичная оферта о заключении договора на оказание информационно-аналитических услуг

1. Предмет Договора

1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-аналитические услуги в виде астрологических расчётов, персонализированных чтений и сопутствующих цифровых материалов (далее — «Услуги»), а Заказчик обязуется принять и оплатить эти Услуги на условиях настоящей оферты.
2. Перечень Услуг, их стоимость и порядок оказания указаны на Сайте астростанция.рф в разделе «Каталог услуг».
3. Услуги оказываются исключительно в электронной форме. Договор заключается и исполняется в электронной форме с использованием Сайта.

2. Характер Услуг

Астрономические позиции планет рассчитываются с использованием швейцарских эфемерид и являются точными астрономическими данными. Текстовые интерпретации этих позиций основаны на традициях соответствующих школ астрологии и являются обзорными описаниями.

3. Акцепт оферты и заключение Договора

1. Акцептом настоящей оферты считается совершение Заказчиком любого из следующих конклюдентных действий:
   • регистрация учётной записи на Сайте с проставлением отметки о согласии с условиями оферты;
   • совершение платежа за любую из Услуг;
   • начало использования любой платной функции Сервиса.
2. Акцепт оферты означает полное и безоговорочное согласие Заказчика со всеми условиями Договора, включая Пользовательское соглашение, Политику обработки персональных данных и Согласие на обработку ПДн.
3. Договор считается заключённым с момента акцепта. Местом заключения Договора считается место нахождения Исполнителя.
4. Заказчик признаёт, что текст оферты и сопутствующих документов им прочитан и понят до совершения акцепта. Незнание текста не освобождает от обязанности соблюдать его условия.

4. Стоимость Услуг и порядок оплаты

1. Стоимость каждой Услуги указывается на странице соответствующей Услуги в рублях РФ и включает все применимые налоги (НДС не облагается в связи с применением Исполнителем упрощённой системы налогообложения).
2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость Услуг. Новая стоимость вступает в силу с момента её публикации на Сайте. Для Услуг, оплаченных до изменения стоимости, применяется стоимость, действовавшая на момент оплаты.
3. Оплата производится через платёжную систему АО «Тинькофф Банк» (T-Bank) с использованием банковских карт международных платёжных систем Visa, Mastercard, МИР, а также через Систему быстрых платежей (СБП).
4. При оплате Заказчик перенаправляется на защищённую платёжную страницу эквайера. Реквизиты банковской карты (номер, CVV, срок действия) передаются напрямую эквайеру и не обрабатываются Исполнителем.
5. Моментом оплаты считается момент зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя, подтверждённый уведомлением эквайера.
6. После успешной оплаты Заказчику на email направляется электронный кассовый чек, соответствующий требованиям Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники».
7. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения и не является плательщиком НДС.

5. Порядок оказания Услуг

1. После получения оплаты Исполнитель инициирует оказание Услуги в течение нескольких секунд (для автоматизированных расчётов) или до 24 часов (для услуг с привлечением ручной проверки специалистом).
2. Результат Услуги (Расчёт) размещается в Личном кабинете Заказчика и доступен для просмотра в течение всего срока действия учётной записи.
3. Услуга считается оказанной надлежащим образом и принятой Заказчиком в момент размещения Расчёта в Личном кабинете.
4. Заказчик обязуется предоставлять достоверные данные, необходимые для оказания Услуги (дата, время, место рождения). Ошибки расчёта, возникшие из-за некорректных исходных данных, не являются основанием для возврата средств.
5. Исполнитель вправе приостановить оказание Услуги в случае технических сбоев, не зависящих от Исполнителя, с обязательным уведомлением Заказчика.

6. Возврат средств

Порядок возврата денежных средств регулируется Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 и настоящим разделом:

1. До начала оказания Услуги (до момента размещения Расчёта в Личном кабинете) Заказчик вправе отказаться от Услуги и потребовать полный возврат уплаченных денежных средств. Возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата.
2. После начала оказания Услуги (размещения Расчёта в Личном кабинете) право на отказ от Услуги регулируется Перечнем товаров, не подлежащих возврату (Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463), а также ст. 26.2 Закона «О защите прав потребителей»:
   • Цифровой контент, предоставляемый на материальном носителе или в электронной форме, после начала его использования (после явного согласия Заказчика с началом оказания) — возврату не подлежит, если иное не установлено законом.
   • Заказчик подтверждает, что доступ к Расчёту в Личном кабинете и его просмотр являются согласием с началом оказания Услуги и принятием результата.
3. В случае ненадлежащего оказания Услуги (техническая ошибка, отсутствие результата свыше 7 дней с момента оплаты, существенное расхождение с описанием Услуги) Заказчик вправе потребовать:
   • повторное оказание Услуги;
   • соразмерное уменьшение стоимости;
   • возврат уплаченных денежных средств.
4. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата (на банковскую карту), в течение 10 рабочих дней с момента подтверждения обоснованности возврата Исполнителем.
5. Срок рассмотрения претензии — до 10 рабочих дней с момента её получения.

7. Права и обязанности сторон

8. Отсутствие гарантий и ограничение ответственности

1. Исполнитель гарантирует лишь то, что астрономические позиции планет рассчитаны с использованием швейцарских эфемерид и являются точными астрономическими данными.
2. Исполнитель не гарантирует истинности, полезности или применимости текстовых интерпретаций для конкретных жизненных ситуаций Заказчика.
3. Совокупная ответственность Исполнителя перед Заказчиком по любым основаниям не может превышать суммы, фактически уплаченной Заказчиком за конкретную Услугу, по которой возникло требование, за 3 (три) месяца, предшествующих событию, ставшему основанием требования.
4. Ни при каких обстоятельствах Исполнитель не несёт ответственности за прямые, косвенные, случайные, штрафные или иные последующие убытки (включая упущенную выгоду, потерю данных, потерю бизнеса, потерю репутации, моральный вред), возникшие в связи с использованием или невозможностью использования Услуг, даже если Исполнитель был уведомлён о возможности таких убытков.
5. Исполнитель не несёт ответственности за временную техническую недоступность Сервиса по причинам, не зависящим от Исполнителя (сбои в работе сети Интернет, оборудования хостинг-провайдера, эквайера, форс-мажор).
6. Ограничения ответственности являются существенным условием Договора и основанием определения цены Услуг. Без этих ограничений финансовые условия Договора были бы иными.

Подробное регулирование ответственности — в разделах 14–16 Пользовательского соглашения, которые применяются к настоящей Оферте.

9. Возмещение убытков

Заказчик обязуется возместить Исполнителю, его аффилированным лицам, должностным лицам, агентам, сотрудникам и партнёрам любые убытки, претензии, требования, расходы (включая разумные гонорары адвокатов), возникшие в результате:

• нарушения Заказчиком условий Оферты или связанных документов;
• внесения Заказчиком данных третьих лиц (членов семьи) без получения надлежащего согласия;
• использования Заказчиком Услуг в нарушение применимого законодательства или прав третьих лиц;
• принятия Заказчиком решений на основе материалов Сервиса, повлёкших ущерб третьим лицам.

Полные условия возмещения — в разделе 16 Пользовательского соглашения.

10. Отказ от коллективных исков и порядок разрешения споров

1. Любые споры между Исполнителем и Заказчиком разрешаются исключительно в индивидуальном порядке. Заказчик отказывается от права участвовать в коллективных (групповых) исках и аналогичных процедурах или любых иных процедурах, в которых требования нескольких лиц объединяются.
2. До обращения в суд Заказчик обязан направить досудебную претензию и предоставить Исполнителю 10 рабочих дней на её удовлетворение.
3. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение в суд в соответствии с подсудностью, установленной Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (по месту жительства Заказчика, по месту нахождения Исполнителя, либо по месту заключения или исполнения договора — по выбору Заказчика).
4. Заказчик вправе до обращения в суд направить обращение в Роспотребнадзор или Уполномоченному по правам потребителей в субъекте РФ.
5. Применимое право — законодательство Российской Федерации.
6. Положения настоящего раздела применяются в той мере, в какой это допускается императивными нормами Закона РФ «О защите прав потребителей».

11. Изменение условий оферты

1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты. Актуальная редакция всегда размещена на Сайте.
2. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на Сайте, если иное прямо не указано в тексте изменений.
3. Для Услуг, оплаченных до вступления изменений в силу, действуют условия оферты, действовавшие на момент оплаты.
4. Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать изменения оферты. Исполнитель уведомляет о существенных изменениях по электронной почте, однако отсутствие такого уведомления не освобождает Заказчика от обязанности соблюдать новую редакцию.
5. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Заказчика с новой редакцией.

12. Передача бизнеса

Заказчик соглашается с тем, что в случае слияния, поглощения, реструктуризации, реорганизации, ликвидации, продажи активов или иной сделки, связанной с изменением контроля над Исполнителем, персональные данные Заказчика и другая информация, связанная с использованием Услуг, могут быть переданы правопреемнику или приобретателю в качестве актива бизнеса. Заказчик даёт согласие на такую передачу при условии соблюдения правопреемником условий Политики обработки персональных данных.

13. Согласие на электронные коммуникации

Заказчик даёт явное согласие на получение от Исполнителя электронных коммуникаций по адресу электронной почты, указанному при регистрации:

• транзакционных сообщений (подтверждения платежей, изменения статуса заказа, восстановление пароля) — обязательны, не могут быть отменены;
• уведомлений об изменениях правовых документов — обязательны;
• маркетинговых сообщений (новые Услуги, акции) — отзываемы ссылкой «отписаться» в письме.

14. Отдельные положения

1. Сохранение силы отдельных положений: если какое-либо положение Оферты будет признано недействительным, незаконным или неисполнимым судом или компетентным органом, остальные положения продолжают действовать в полной мере.
2. Отказ от прав: отказ Исполнителя от какого-либо положения Оферты или неиспользование им своего права в одном случае не означает отказа от этого положения в будущем.
3. Полное соглашение (Entire Agreement): Оферта, совместно с Пользовательским соглашением, Политикой обработки ПДн и Согласием на обработку ПДн, представляет собой полное соглашение сторон.
4. Действие отдельных положений после прекращения договора: положения о характере Услуг, ограничении ответственности, возмещении убытков, конфиденциальности продолжают действовать после прекращения Договора.

15. Реквизиты Исполнителя